+79856423665
Важная информация
- Мы осуществляем доставку Ваших заказов в любую точку мира.
- Доставка рассчитывается отдельно и включается в общую стоимость заказа. При заказе от 2х позиций и более доставка консолидируется и оплачивается 1 раз.
- Сборка и отправка заказов осуществляется в течение 3—4 дня, не считая дня оформления заказа;
- Окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером вручную, после упаковки заказа. В случае, если стоимость доставки будет выше рассчитанной в автоматическом режиме, менеджер свяжется с Вами для произведения доплаты.
- Мы отправляем заказы транспортной компанией СДЕК. Получение производится в выбранном пункте выдачи заказов ТК «СДЭК» по трек-номеру. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов ТК «СДЭК» составляет 7 дней.
- Для отправки заказа Почтой России или другой логистической компанией укажите это при оформлении заказа.
- Оплата оформленного заказа производится безналичным платежом на нашем сайте.
- К оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, VISA, MasterCard. Безопасность и конфиденциальность транзакций гарантированы платежной системой «ЮКасса».
Брак
Мы постараемся оперативно решить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам письмо на info@vintageusadba.ru с темой «Брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он может понадобиться нашим специалистам для оперативной связи.
Напоминаем, что товары категории Винтаж могут иметь следы эксплуатации и прочее.
Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.
Если брак будет подтвержден, стоимость товара и все твои расходы, связанные с проведением независимой экспертизы и возвратом будут возмещены в течение 10 дней. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами.
Доставили другой товар
Свяжитесь с нами и отправьте товар, как при обычном возврате. Мы компенсируем стоимость товара и все расходы на доставку и возврат.
Обращаем внимание, сюда не попадают неправильно выбранные клиентом цвета при оформлении заказа.
Мы постараемся оперативно решить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам письмо на info@vintageusadba.ru с темой «Брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он может понадобиться нашим специалистам для оперативной связи.
Напоминаем, что товары категории Винтаж могут иметь следы эксплуатации и прочее.
Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.
Если брак будет подтвержден, стоимость товара и все твои расходы, связанные с проведением независимой экспертизы и возвратом будут возмещены в течение 10 дней. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами.
Доставили другой товар
Свяжитесь с нами и отправьте товар, как при обычном возврате. Мы компенсируем стоимость товара и все расходы на доставку и возврат.
Обращаем внимание, сюда не попадают неправильно выбранные клиентом цвета при оформлении заказа.
Ежедневно с 9.00 до 21.00
тел. 8-985-642-3665
Email: vintageusadba@ya.ru
тел. 8-985-642-3665
Email: vintageusadba@ya.ru
«Винтажная Усадьба» действует в лице: Индивидуальный предприниматель Деева Анна Викторовна
ИНН: 312822942203
ОГРНИП: 324774600481209
Свидетельство о государственной регистрации № 324774600481209 от 22 июля 2024 г.
Банковские реквизиты:
Р/с 40802810120000369795 в ООО «Точка-банк», г. Москва,
БИК 044525104
К/с 30101810745374525104
ИНН: 312822942203
ОГРНИП: 324774600481209
Свидетельство о государственной регистрации № 324774600481209 от 22 июля 2024 г.
Банковские реквизиты:
Р/с 40802810120000369795 в ООО «Точка-банк», г. Москва,
БИК 044525104
К/с 30101810745374525104
